Welke aandachtspunten zijn te geven in het geval van een fysieke aanval door je cliënt? Hoe je dan het best kunt handelen, valt niet uit een boek te leren maar wel met gerichte training. Als je weet wat te doen en te laten bij directe agressie, voel je jezelf zekerder en dat straal je ook uit, waardoor de situatie minder snel escaleert. Belangrijk is om deze trainingen te herhalen, je moet net als bij dansles de bewegingen automatiseren, zodat je onder stress hierin kunt presteren. We geven alvast enkele algemene tips ter voorbereiding op een training. TIP 1 KLEDING Het risico op letsel bij jezelf en je cliënt wordt beinvloed door wat je aan hebt. Extra gevaar geven ringen met scherpe randen of stenen, oorbellen, stevige halskettingen, hoge hakken, nauwe kleding die minder bewegingsruimte toelaat, stropdas en riemen. Heb je lang haar? Laat het niet wapperen tijdens je werk, draag het in een knotje. TIP 2 KAN IK DE SITUATIE MIJDEN? Vraag je af of je wel in de situatie moet blijven. Kun je hulp inroepen, kun je tegen deze persoon fysiek het onderspit delven? Is er een ‘ja-antwoord’ bij, probeer dan lichamelijk contact uit de weg te gaan en zo een fysieke confrontatie te voorkómen. 104 4.4 OMGAAN MET FYSIEKE AGRESSIE Pagina 105

Pagina 107

Voor clubmagazines, online uitgaves en boeken zie het Online Touch beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een e-commerce shop in uw kranten.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home