Kwaliteitshandvest Siza 1. Het is uw leven! Met uw vrienden en familie, waar u wilt. Ons doel is om u daarin te steunen. 2. Uw vragen staan voorop. Of het nu gaat om school, werk, verzorging, dagbesteding, aangepaste huisvesting of het maken van vrienden. 3. We zijn er op de tijd dat het u past. Dus overleggen we met u wat voor u het beste tijdstip is om onze ondersteuning te krijgen. 4. Onze ondersteuning kan overal zijn. Bij u thuis, op het werk, overdag, ’s avonds, in het weekend… het gaat erom dat u uw eigen leven kunt (blijven) leiden. contacten en relaties (woon)omgeving deelname samenleving persoonlijke ontwikkeling zelfbepaling gezondheid, veiligheid en welbevinden werk, activiteiten en bezigheden 5. We ondersteunen u bij wonen en werk. Mocht u niet meer op uzelf kunnen wonen, dan zoeken we met u naar een huis dat bij u past. Ook hebben wij huisvesting: variërend in grootte en plek, stad of platteland, alleen of samen met anderen. Is het voor u moeilijk om werk te vinden, dan helpen wij u hierbij. Ook hebben wij de mogelijkheid voor werk, dagbesteding of vrijwilligerswerk. 6. Het eten is lekker en gezellig. Op onze deskundigheid op het gebied van gezonde voeding zijn we trots. 7. Leven is bewegen. Wij houden met u de beweging erin. 8. Onze hulpmiddelen houden u zoveel mogelijk zelfstandig. Wij ontwikkelen aangepaste hulpmiddelen en passen nieuwe technologieën toe, opdat u uw eigen leven zo goed mogelijk kunt (blijven) regelen. 9. Afspraak is afspraak. We maken duidelijke afspraken met elkaar. In uw ondersteuningsplan leggen we deze vast. We vragen regelmatig naar uw ervaringen en samen stellen we zo nodig onze dienstverlening bij. Houden we ons aan afspraken: vertel het verder. Doen we dit niet: zeg het ons! Toelichting: Een kwaliteitshandvest heeft tot doel duidelijkheid te geven over de kwaliteit van zorg en ondersteuning die Siza wil leveren aan de mensen die er gebruik van maken. Cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers mogen elkaar aanspreken om dit waar te maken. Dit is de versie van 5 oktober 2010. Kwaliteitshandvest Siza 9 Pagina 8

Pagina 10

Voor reclamefolders, online spaarprogramma en PDF-en zie het Online Touch content management system systeem. Met de mogelijkheid voor een webwinkel in uw edities.

Siza - Siza in beeld Lees publicatie 118Home