VEILIGHEIDS PASPOORT mini-pocket Veilig werken in de zorg COACH mini-pocket 19 DE VEILIGHEIDSCOACH GEREEDSCHAPSKIST AGRESSIE en welke verbeterpunten er zijn. Je vindt de Quickscan op onze website onder het kopje ‘agressie’, ga naar ‘plan van aanpak’. In het vorige nummer behandelden we de ergocoach gereedschapskist. Ook als veiligheidscoach heb je natuurlijk een schat aan hulpmiddelen tot je beschikking om duurzaam je werk te kunnen doen. Wat zit er zoal in die veiligheidscoach gereedschapskist? Allereerst is het belangrijk om de knelpunten op je afdeling vast te stellen. Voor iedere branche in zorg en welzijn bestaat een aparte arbocatalogus. Hierin vind je richtlijnen en instrumenten om de risico’s binnen je werkomgeving zo klein mogelijk te maken. Een overzicht van de verschillende arbocatalogi kun je vinden op gezondenzeker.nl. Dan is er het Veiligheidspaspoort. Dit ‘paspoort’ vertelt je wat je moet kennen en kunnen als medewerker of veiligheidscoach. Het is een handig instrument om te bepalen aan welke kennis het jou nog ontbreekt. Het veiligheidspaspoort geeft handvatten, zodat je niet zelf het wiel hoeft uit te vinden. Het voorkomt ook dat je voor iets gaat trainen wat je toch al weet of kunt. Voor scholing rondom agressie zijn de E-Coach modules die je op gezondenzeker.nl vindt, heel geschikt. Doe bijvoorbeeld samen met je collega’s de module ‘Opvang en nazorg’ en leer hoe jullie elkaar kunnen ondersteunen na een agressie-incident. Op free-learning.nl is onlangs een nieuwe e-learning module over agressie verschenen: Probleemgedrag II. Vergeet niet dat e-learning modules nooit een vaardigheidstraining kunnen vervangen: die zal dus altijd aanvullend gedaan moeten worden. Om snel een indruk te krijgen van de situatie van het agressiebeleid bij jou op de afdeling, kun je gebruik maken van de Quickscan ‘Agressie en Onveiligheid’. Je kunt hiermee vaststellen of het agressiebeleid voldoet aan de richtlijnen van de Arbowet Zodra je hebt vastgesteld welke verbeterpunten er zijn, kun je gaan werken aan oplossingen. Ook hiervoor bevat de gereedschapskist een aantal instrumenten. Kijk bijvoorbeeld eens op gezondenzeker.nl bij de ‘PreGo! Tips’ over agressie. Dit is een handig overzicht van allerlei werkwijzen en ervaringen met betrekking tot agressie in zorg en welzijn. De tips hebben zich in de praktijk bewezen: soms als best practice inzending, vaak als een idee dat tijdens een training naar voren kwam. Maar altijd praktijkgericht en eenvoudig. Zulke tips kun je ook gebruiken in een personeelsblad of als a4’tje op het prikbord. Voor je leidinggevenden kan het motiverend werken als je inzage kunt geven in de kosten en baten van goed veiligheidsbeleid. Wat kost een agressie-incident eigenlijk op jaarbasis en wat kan het investeren in agressiebeleid opleveren? Dit kun je inzichtelijk maken aan de hand van de Businesscase over agressie. Deze kun je vinden op duidelijkoveragressie.nl. Wil je het allemaal nog eens rustig teruglezen? Bestel dan de veiligheidscoach mini-pocket ‘Genoeg van agressie’. Naast feiten, wetenswaardigheden en verwijzingen biedt de pocket tal van praktische tips en interessante voorbeelden. Bovendien geeft het boekje informatie over wat de organisatie moet en kan betekenen bij agressie. Kortom: de veiligheidscoach mini-pocket geeft je snel de nodige basisinformatie om een agressieprobleem aan te pakken. t Download de veiligheidscoach minipocket gratis via gezondenzeker. nl (kijk onder ‘agressie’ bij ‘minipocket’) of bestel een gedrukte versie van de mini-pocket. Pagina 18

Pagina 20

Interactieve online archief, deze archief of archief is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het online uitgeven van digi-drukwerk.

Gezond & Zeker 2015 nr. 2 Lees publicatie 164Home