Kijk naar de non-verbale reactie van je collega tijdens het uitspreken van je advies Luister actief naar het probleem van je collega Probeer door het stellen van vragen achter het daadwerkelijke probleem van je collega te komen Gebruik de juiste vragen: open of gesloten vragen om de benodigde informatie te krijgen 131 Pagina 132

Pagina 134

Voor clubmagazines, online catalogi en PDF-en zie het Online Touch CMS beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw PDF's.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home