Is binnen de werkplek duidelijk beschreven wat wel en niet door de beugel kan, zowel betreffende cliënten, medewerkers als bezoekers? Worden overschrijdingen gemeld en onderneemt de werkgever in dat geval ook actie? Kennen medewerkers de regels, en zo ja, durven en kunnen zij bij overschrijdingen zelf de grens te stellen? Weten zij dat bij bepaalde vormen van geweld zonder meer aangifte bij de politie wordt gedaan? Is het antwoord op één of meer vragen géén volmondig ‘ja’, dan is er werk aan de winkel. TIP Hoe te beslissen of gedrag al dan niet door de beugel kan? Op de website www.veiligezorg.nl kun je een handreiking downloaden over het voeren van een interne discussie en het komen tot gedragsregels en een gedragscode. Dit is niet de taak van de veiligheidscoach, maar zij kan haar leidinggevende hierop wijzen, en vragen of van dit onderwerp niet meer werk gemaakt moet worden. Ook vind je hier een cursus genoemd: ‘Zo zijn onze manieren’. 144 6.3 huis- EN GEDRAGSREGELS Pagina 145

Pagina 147

Voor clubmagazines, online onderzoeksrapporten en clubmagazines zie het Online Touch content management beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw clubbladen.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home