elkaar bezig is. Waarom spreken we niet af: bij meer dan 2 bezoekers per cliënt en bij meer dan 4 in de huiskamer, zoeken we een plek in de tuin of het restaurant? Oh, vinden jullie het goed dat we dan een mooi tuinstel laten komen voor wat meer zitplaatsen in de binnentuin? Neef Jan zit in die handel, en mag óók wel eens wat doen voor ons ma ...’ Door het punt gezamenlijk te bespreken, kom je niet alleen op meer draagvlak, maar vaak ook tot andere - en in de kern betere - oplossingen. Binnen het team is het dus van belang regelmatig stil te staan hoe je omgaat met frustrerende ervaringen voor cliënten. Wat kun je dan zeggen en doen? Laten we daarvoor een voorbeeld nemen uit een andere sector. 152 Pagina 153

Pagina 155

Voor publicaties, online archief en catalogi zie het Online Touch beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een web winkel in uw club bladen.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home