CASUS AGRESSIE 16 Wanneer het aankomt op het voorkómen van fysieke overbelasting of agressie, dan lopen ergocoaches en veiligheidscoaches voorop. In Gezond & Zeker magazine behandelen we dit jaar in elk nummer een casus, ontwikkeld door Ronald Geelen. Hij is als expert op gebied van agressiepreventie aan ons project verbonden. LEREN OVER AGRESSIE Supportersgeweld in de kliniek Lessen bij fysieke agressie “Het moet niet gekker worden!” briest Kim als ze hoort over het zoveelste incident met Jan, een 30-jarige cliënt. Hij heeft – en niet voor het eerst – een collega in een wurggreep gehouden tot ze blauw aanliep. Deze collega, Meike, heeft het incident onmiddellijk gemeld bij haar afdelingshoofd. Na het opvanggesprek heeft ze Meike naar huis gestuurd; het was duidelijk dat die haar gedachten niet meer bij het werk kon houden die dag. De volgende dag heeft ze weer gewoon haar dienst gedraaid, maar afgesproken is dat ze voorlopig niet in direct contact zal komen met Jan. Op de vraag ‘hoe nu verder?’ zijn Meike en haar leidinggevende tot de conclusie gekomen dat dit voor Meike het beste is. Zo blijft voor Meike het risico op herhaling klein. Verder heeft Meike aangegeven dat ze niet in de slachtofferrol wil blijven hangen: ze denkt dat ze de spanning als ze bij Jan in de buurt is, goed kan controleren. Met mijdingsgedrag schiet ze niet veel op, ook niet als het gaat om het gebeurde een plekje te geven. “Ze moeten aangifte doen bij de politie en Jan ontslaan uit de kliniek!” vindt Kim. Een ander teamlid valt haar bij: “Laten ze hem maar opnemen bij psychiatrie. Hier kunnen we Pagina 15
Pagina 17Scoor meer met een e-commerce shop in uw uitgaves. Velen gingen u voor en publiceerden relatiemagazines online.
Gezond & Zeker Kennisdagen Special Lees publicatie 119Home