PESTEN OP HET WERK 12 uiteenlopende vormen aannemen, maar de gevolgen zijn ernstig. Voor medewerker én organisatie. PESTEN OP HET WERK Ruim tien procent van de werknemers heeft aangegeven het afgelopen jaar op het werk te zijn gepest, twee procent zelfs heel vaak*. Door collega’s, maar in bijna de helft van de gevallen ook door hun leidinggevende. Mobbing, zoals pesten op de werkvloer wordt genoemd, komt ook in de zorg schrikbarend veel voor. In 2007 gaf maar liefst tweederde van de artsen en verpleegkundigen aan dat zij regelmatig te maken hebben met pesten, geweld en intimidatie door collega’s en cliënten**. Voor wie dit leest, is de kans één op vier dat hij ooit is gepest of ermee te maken zal krijgen. Pestgedrag kan Het verhaal van Simone Simone werkt sinds een jaar als verpleeghulp in een verzorgingshuis. De sfeer is er prettig, het contact met collega’s goed. Wát een verschil met haar vorige werkplek waar ze na zes maanden ontslag nam: weggepest. Nog maar net in dienst kreeg Simone daar het roosteren toebedeeld. Het gepuzzel leek haar leuk, maar al snel merkte dat ze het nooit goed kon doen. Dat collega’s bij haar kwamen klagen, begreep ze wel. Maar hun gedrag ging van kwaad tot erger. Wat Simone ook zei, alles viel verkeerd. Ze werd langzaam maar zeker buitengesloten, soms kon er op de gang zelfs geen ‘goedemorgen’ meer af. Er werd over haar geroddeld, gemaakte fouten werden Simone in de schoenen geschoven. Haar leidinggevende vond dat ‘de meiden’ het onderling maar moesten uitpraten… Zover is het nooit gekomen. Simone sliep amper meer en familie en vrienden drongen er op aan dat ze ontslag nam. Daarna duurde het ruim een jaar voordat ze weer durfde te solliciteren. In haar nieuwe baan zat Simone in het begin met droge mond en dichtgeknepen keel bij het werkoverleg, ze zocht schichtig haar weg. Nu gaat het een stuk beter: Simone is opgebloeid maar ze durft niemand te vertellen over wat er in haar vorige werkkring is gebeurd. Constructief of destructief? Wanneer spreek je van pesten? In de Arbowet wordt pesten als volgt beschreven: “Alle vormen van intimiderend gedrag met een structureel karakter, van een of meerdere werknemers (collega’s, leidinggevenden) gericht tegen Pagina 11
Pagina 13Heeft u een onderwijs catalogus, turn pages of web archief? Gebruik Online Touch: catalogus digitaal publiceren.
Gezond & Zeker 2013 nr. 1 Lees publicatie 128Home