3 COLUMN Innoveren met zorg In december vorig jaar bracht marktonderzoeksbureau GfK het volgende naar buiten: Nederland telt meer mensen met een smartphone dan met een computer. Om precies te zijn 8,3 miljoen mensen met een pc tegenover 8,5 miljoen met een smartphone. Maar vergeet niet dat de eerste smartphone pas in 2007 werd geïntroduceerd! Een ander voorbeeld is Facebook: 10 jaar geleden bestond de netwerksite nog niet en nu al zijn er meer dan 9 miljoen Nederlanders op te vinden. Dat aantal groeit nog steeds, net als de frequentie waarmee zij Facebook bezoeken. Als je het zo hoort, lijken Nederlanders geen moeite te hebben met ‘nieuwigheidjes’: we omarmen alle mogelijkheden die smartphones en social media ons bieden en maken er volop gebruik van. Hoe kan het dan toch dat innovaties in de zorg veel minder gemakkelijk hun weg vinden naar de praktijk? Wat het in elk geval ingewikkelder maakt, is het feit dat je in de zorg niet – zoals bij het gebruik van een telefoon wel het geval is – alleen met jezelf te maken hebt; bij innovaties in de zorg zijn er ook altijd patiënten en bijvoorbeeld mantelzorgers bij betrokken. Annemarie Klaassen is projectleider van Gezond & Zeker. Zij is sinds jaar en dag betrokken bij de preventie van fysieke belasting en agressie in de zorg en o.a. co-auteur van het Basisboek voor de Ergocoach. Ik weet nog goed hoe ik, lang geleden, als wijkverpleegkundige door mijn baas naar een patiënt werd teruggestuurd nadat ik had gezegd dat ik hem niet kon verzorgen op zijn lage tweepersoonsbed. Mijn baas vond dat ik het niet kon maken om die arme man in de steek te laten. Vaak denken zorgverleners (of hun leidinggevenden) dat het werken met nieuwe hulpmiddelen ten koste gaat van de kwaliteit van zorg. Argumenten die je dan hoort, zijn onder andere: zorg wordt killer door zorg op afstand, zorg is toch mensenwerk en we doen dit alleen maar om de zorg goedkoper te maken. Ook bij het omgaan met agressie zie je dat nieuwe omgangsmethoden maar moeilijk hun weg vinden naar de praktijk. Gelukkig zijn er in de zorg ook tal van innovaties die wel ‘geslaagd’ zijn. Zo kun je je niet meer voorstellen dat je iemand op een laag bed of in een bedstee zou moeten verzorgen. En tillen met een tillift is uiteindelijk ook algemeen geaccepteerd. Deze innovaties gingen niet gepaard met een daling van de kwaliteit. Integendeel, de kwaliteit is er door toegenomen. En wat is er op tegen dat innovaties besparingen opleveren? We zullen wel moeten, willen we de zorg uitvoerbaar en betaalbaar houden! Voorwaarde is wel – en daar zal iedereen het mee eens zijn – dat we bij het ontwikkelen en introduceren ervan blijven redeneren vanuit de behoeftes van de cliënt en rekening houden met kwaliteit van arbeid. Dit jaar staat Gezond & Zeker in het teken van innoveren van zowel hulpmiddelen als processen. Dit zie je al meteen terug in dit magazine, maar ook tijdens de Kennisdagen 2014 die we als thema meegeven: Innoveren met Zorg. Annemarie Klaassen Pagina 2
Pagina 4Interactieve web whitepaper, deze vakblad of mailing is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het online plaatsen van emaandbladen.
Gezond & Zeker 2014 nr. 1 Lees publicatie 149Home