Algemene voorwaarden Alle in het reisaanbod genoemde reizen worden door ons uitgevoerd. Op al deze reizen zijn de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing (laatste versie, zie blz. 142-144). In aanvulling daarop zijn onderstaande Algemene Voorwaarden van Club Med van toepassing. 1. BOEKING Indien u een reservering maakt, gelden de volgende betalingsvoorwaarden: • Als u bij ons langskomt om een reservering te maken dient u direct bij boeking een aanbetaling van 15% van de reissom en de eventuele verzekering te voldoen. Zes weken voor vertrek dient het restantbedrag betaald te worden. Boekt u binnen zes weken voor vertrek, dan dient het totale bedrag direct aan ons te worden voldaan. • Als u de reservering telefonisch bij ons maakt, zullen wij u ook direct om een aanbetaling vragen. Deze kan per creditcard, bank of contant aan ons worden voldaan. In de laatste twee gevallen, dient de aanbetaling binnen 10 dagen bij ons binnen te zijn. Indien u binnen zes weken vertrekt, geldt dit voor de ontvangst van het hele bedrag. • Als u uw reservering via internet maakt, dan kunt u deze direct met uw creditcard of een i-Deal betaling bevestigen of betalen d.m.v. een bankbetaling. U kunt ook aangeven dat u een factuur wenst te ontvangen per post. De betalingsvoorwaarden zijn hierop dan eveneens van toepassing. • Indien u minder dan drie weken voor vertrek reserveert, kan Club Med u verplichten de betaling per creditcard, per i-Deal betaling of per telefonische overboeking te voldoen. • Indien u ook een vlucht bij ons boekt, kan te allen tijde een creditcardnummer, i-Deal betaling of telefonische overboeking aan u worden gevraagd. • Na boeking ontvangt u te allen tijde een factuur/ bevestiging. Wij raden u aan deze altijd op juistheid te controleren. Indien daar onjuistheden op staan, dient u dit direct aan ons te melden. 2. REISSOM 2.1 WAT IS INBEGREPEN IN DE REISSOM? • Kosten van de accommodatie in een Clubdorp, chalet of villa gedurende de gekozen periode, waarbij de dagen van vertrek en aankomst als gehele dagen zijn gerekend, ongeacht het vluchtof reisschema. Vluchttijden kunnen op de dag van vertrek nog veranderen. Tijden welke eventueel vooraf zijn doorgegeven zijn slechts ter indicatie en kunnen sterk afwijken van de defi nitieve tijden. • Vluchten en transfers van en naar het Clubdorp bij boeking van een reis inclusief vervoer. • Luchthavenbelasting, veiligheids- en brandstofheffi ngen (Club Med behoudt het recht om eventuele toeslagen door te belasten). • All-inclusive gedurende het gehele verblijf in een Clubdorp. • Snacks & drankjes zijn de hele dag inbegrepen (voor champagne, VSOP, XO en sommige exclusieve merken geldt een toeslag). In de Clubdorpen met 5∑, in de Zones 5∑, in de villas van La Plantation d’Albion Club Med en de chalets van Valmorel is champagne vanaf 18:00 uur inbegrepen (per glas aan de bar). • Kinderopvang vanaf 4 jaar, indien dit als faciliteit aangegeven staat bij het Clubdorp van uw keuze. • De beoefening (eventueel met hulp van instructeurs) van alle takken van sport die in de beschrijving van het Clubdorp zijn vermeld en de hiertoe benodigde uitrusting, tenzij anders vermeld (bijv. geen duikmateriaal en golfmateriaal). • Culturele activiteiten in het Clubdorp, zoals folklore, muziekuitvoeringen, avondvoorstellingen etc. 140 2.2 WAT IS NIET INBEGREPEN IN DE REISSOM? • Faciliteiten zoals aangegeven bij ‘Extra’s naar keuze’ op de Clubdorppagina, gebruik van wasautomaten, autohuur etc. • Kosten van reis- en annuleringsverzekeringen. • Calamiteitenfonds. • Kosten van benodigde reisdocumenten als visa e.d. alsmede eventuele inentingen. • Uitgaven van persoonlijke aard. • Eventuele verhogingen van luchthavenbelasting, veiligheids- en brandstofheffi ngen indien een luchtvaartmaatschappij of een luchthaven besluiten deze te verhogen t.o.v. hetgeen reeds inclusief is. • Lokale luchthavenbelastingen. • Transfers bij eigen vervoer reizen. 2.3 PRIJS VAN HET VERBLIJFSARRANGEMENT • De prijs per persoon en de vertrekdatum van het verblijfsarrangement staan vermeld in de desbetreffende tabellen in de Prijsbijlage. De vertrekdatum en de duur van het verblijf zijn bepalend voor de prijs van het verblijfsarrangement. Verder geldt de prijs van een verblijfsarrangement op basis van de voorgeschreven vertrek/ aankomstdag als vermeld in de Prijsbijlage bij de beschrijving van het betreffende Clubdorp. • Aan de inhoud van deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend en het kan niet worden beschouwd als een bindend aanbod. Club Med behoudt zich het recht voor om (eventuele gepubliceerde) reissommen te wijzigen. De uiteindelijke reissom wordt pas defi nitief op het moment van doorgeven en bevestigen door Club Med bij boeking, met in achtneming van de aanvullende ANVR-voorwaarden die van toepassing zijn. 2.4 villa’S ALBION & chaletS VALMOREL • De accommodatieprijs van de villa’s en de chaletappartementen is gebaseerd op een prijs per wooneenheid, per nacht. Wij hanteren afwijkende voorwaarden voor deze bestemming. Zie artikel 3 lid 1 en artikel 12 lid 2 van de ANVRReis voorwaarden. • In de villa’s en chalets zijn daarnaast de specifi eke faciliteiten als vermeld bij de beschrijving van de betreffende accommodatie inbegrepen. 3. ANNULERING In aanvulling op artikel 12 van de ANVRReisvoorwaarden, hanteren wij de volgende voorwaarden: • Lijndienstvluchten: indien u één of meer losse reismodules boekt, en één of meer modules wilt annuleren of wijzigen, zullen wij het volledige bedrag van het onderdeel/de onderdelen als annuleringskosten in rekening brengen. Dit kan soms oplopen tot 100% van de vluchtkosten. • Internetboekingen: u bent gebonden aan de overeenkomst nadat u uw gewenste reis heeft geselecteerd en akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden. Ter voorkoming van fouten wordt u bij het boeken via de website verschillende malen gevraagd om uw gegevens te controleren. Voordat de betaling plaatsvindt of u van ons de aanbetalingsfactuur ontvangt, krijgt u nogmaals de vraag of alle gegevens kloppen. Club Med mag bepaalde kosten rekenen voor door u gevraagde wijzigingen of annulering met een maximum van de reissom. 4. INFORMATIE OVER REISDOCUMTEN 4.1 REISDOCUMENTEN De gegeven informatie over identiteitskaarten, paspoorten en/of visa is alleen van toepassing op reizigers met de Nederlandse nationaliteit. U bent er zelf voor verantwoordelijk dat u in het bezit bent van documenten zoals een aan alle geldigheidseisen voldoend paspoort of, waar toegestaan, een identiteitskaart en eventueel vereist visum. 4.2 REISBESCHEIDEN Na boeking en betaling van uw reis ontvangt u uw reisbescheiden. Hierin zit uw voucher en een boekje Club Med van A tot Z. De reisbescheiden worden doorgaans 10 dagen voor vertrek aan u verstuurd. Indien u een last minute (pakketreis) boekt, dan dient u er rekening mee te houden dat u op de dag van vertrek uw reisbescheiden op de luchthaven dient af te halen. Wij raden u aan uw reisbescheiden altijd op juistheid te controleren. Indien daar onjuistheden op staan, dient u dit direct aan ons te melden. 5. DE REIS 5.1 REISDUUR De reisduur wordt in hele dagen vermeld. De dagen van vertrek en aankomst worden daarbij meegeteld, ongeacht de vertrek- en aankomsttijden. U kunt geen aanspraak maken op terugbetaling van (een deel van) de reissom als u laat vertrekt of vroeg terugkeert uit het resort, of wanneer uw vluchttijd na ontvangst van uw reisbescheiden wijzigt. Dit kan er in sommige gevallen toe leiden dat het feitelijke verblijf op de bestemming minder dagen telt dan in het reisaanbod is vermeld. Dit is bewust gedaan om u zo duidelijk te maken voor hoeveel dagen u een reisverzekering zou moeten afsluiten. U kunt geen aanspraak maken op terugbetaling van de reissom (of een deel daarvan) als u laat vertrekt of vroeg terugkeert, of wanneer uw vluchttijd voor of na ontvangst van uw reisbescheiden nog wijzigt. Vertrek- en aankomsttijden kunnen minder gunstig uitpakken, waarbij soms laat heen en/of vroeg terug gevlogen wordt. Er zijn soms meerdere vluchten op een dag naar een bestemming. In dat geval maakt de luchtvaartmaatschappij een defi nitieve indeling van welke passagiers met welk vliegtuig zullen vliegen. Hierbij kan helaas geen rekening worden gehouden met persoonlijke voorkeuren voor een vroege of late vlucht. De vluchttijden (charter- en lijndienstvluchten) zijn van veel factoren afhankelijk. Deze worden bepaald door onder meer milieu- en geluidsnormen, weersomstandigheden, militair vliegverkeer, luchtverkeersleiding. De aangekondigde beperkingen voor het vliegverkeer op Schiphol kunnen leiden tot veranderingen in luchthaven, vluchtdagen, vertrek en aankomsttijden, alsmede tot aanpassingen van de reissommen. Wij hebben hier geen enkele invloed op. 5.2 VERTRAGING Door overmacht, zoals drukte in het luchtruim of stakingen, kunnen vertragingen ontstaan. Bij een pakketreis gaat het om de vertrektijd op het ticket, die moet plaatsvinden op de afgesproken dag. Mocht u een langdurige vertraging hebben gehad, dan verwijzen wij u naar de luchtvaartmaatschappij en www.rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl. Overige informatie: • De kamerindeling gebeurt ter plaatse in het Clubdorp. Hierop kan vooraf geen invloed uitgeoefend worden. • Club kamers kunnen met een bezetting van één persoon worden geboekt (met toeslag), mits er voldoende beschikbaarheid is. Voor meer informatie gelieve contact op te nemen met uw boekingskantoor. • Door slechte weersomstandigheden of drukte op de luchthavens kan er altijd vertraging optreden. Club Med is niet genoodzaakt om een compensatie of vergoeding te geven voor de hierdoor verloren tijd. • De pakketprijzen zijn gebaseerd op het verblijf, de transfer en de vlucht. De vluchtprijzen zijn (veelal) speciaal door Club Med onderhandelde tarieven. Als deze vliegtuigstoelen volgeboekt zijn, kunnen we soms een andere luchtvaartmaatschappij of vluchtklasse aanbieden. Als het hier om hogere tarieven gaat, zullen wij u deze aanbieden tegen een toeslag. De hierboven vermelde bedingen zijn door Club Med zelf vastgesteld. Hierover heeft geen overleg plaats gevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de toegestane afwijkingen als bedoeld in artikel 1 lid 2 van de ANVR-Reisvoorwaarden kunnen deze bepalingen geen afbreuk doen aan deze Pagina 141
Pagina 143Scoor meer met een online shop in uw artikelen. Velen gingen u voor en publiceerden artikelen online.
Club Med zomer 2012 Lees publicatie 100Home