iPad-app met daarin de complete licht-catalogus. Naast casestudies biedt de app per lamp informatie die gedeeld kan worden via Facebook en Twitter. Ook staan de dichtstbijzijnde verkooppunten erbij en uiteraard een bestelbutton. MAATWERK Het Philips-concern bestaat tegenwoordig uit drie sectoren: Lighting, Healthcare en Consumer Lifestyle. Hiertussen zit overlap. Hoewel voor Jakobs de focus ligt op lighting, kijk hij ook naar het grotere plaatje. ‘Wij spelen met licht. Licht is een effect waarbij verschillende elementen samenkomen. Denk aan een afstandbediening waarmee je licht van kleur kunt verstellen. Of aan een plafond waar licht is ingebouwd. We richten ons dus niet alléén op de lampenmarkt, maar bedienen de hele verticale keten. Van ontwikkeling tot product en dienstverlening. We hebben een eigen led-productiehuis en we verzorgen projecten in bijvoorbeeld Maleisië, waar we complete snelwegverlichting implementeren en twintig jaar service bieden. Al die diensten koppelen we aan elkaar. We kijken, kortom, naar de totale ervaring. Hoe kun je appel er veel lekkerder uit laten zien zodat een winkelier er meer van verkoopt? Hoe zorg je voor optimaal licht in een paskamer? Hoe kun je ervoor zorgen dat licht omzetverhogend werkt? In die zin is licht een marketingtool.’ Het gaat om maatwerk, besluit Jakobs. ‘Dat is meteen de uitdaging. We kunnen niet alles voor iedereen zijn, dus moeten we keuzes maken. We kiezen duidelijk voor segmenten waarin we kunnen groeien. Daar willen we leidend in zijn. In de andere segmenten spelen we mee. Concreet: Philips is leidend in de consumentenmarkt, maar dat verschuift steeds meer naar de b-to-b-markt, waarvoor we meer en meer oplossingen aanbiedingen in plaats van sec producten. Die werelden combineren en bedienen, dat vergt veel breedte in je marketing- en businessapparaat. De revolutie raakt alles en iedereen.’ WIE IS ROY JAKOBS? len.’ Op dat platform – seewhatlightcando. philips.com – komen lichttoepassingen in alledaagse situaties voorbij. Een stel uit Amsterdam bijvoorbeeld, dat een oplossing zoekt voor een sombere woonetage. Maar ook voorbeelden uit andere landen. ‘Het gaat om sfeer en om herkenning. Daarbij moet je lokaal relevant zijn. We werken samen met lokale marktpartijen in India, China en de UK. In de led-campagne verschilt de marketingmix per land. Die maken we per cultuur op maat.’ Philips combineert daarbij traditionele media als print en tv met digitale middelen zoals het eerder genoemde platform. ‘Verder geven we een light-over [een lichtmetamorfose, JB] weg op Facebook, waar we inmiddels meer dan 10.000 volgers hebben. Op LinkedIn hebben we de grootste licht-community, waar we professionals aan elkaar hebben gekoppeld. We behandelen daar verschillende thema’s, beantwoorden specifieke vragen en leggen contacten voor nieuwe projecten.’ Philips richt zich meer en meer op de b-to-bmarkt. Trots demonstreren Jakobs en zijn collega Kenneth Kwon-Young Chin een Roy Jakobs studeerde business administration en marketing aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Hij begon als Pricing en Card Manager bij Shell. Later werd hij retailmanager voor Shell Portugal en nog weer later voor Shell België en Luxemburg. Tussendoor richtte Jakobs Tinq op, dat benzineprijsvechters aan elkaar koppelde. In 2005 maakte hij de overstap naar Elsevier, waar hij strategy director werd bij de divisie wetenschap en technologie. Twee jaar later werd hij managing director voor de academische wereld en de overheid. Sinds september 2010 is Jakobs chief marketing officer, chief strategy officer én executive vice president bij Philips Lighting. ADFORMATIE 50 / 16 DECEMBER 2011 77 Pagina 76

Pagina 78

Heeft u een verenigingsblad, invender of digitale maandbladen? Gebruik Online Touch: clubblad van papier naar digitaal converteren.

Adformatie Nr. 50 Lees publicatie 100Home