‘DO’S EN DON’TS’ IN REactie OP VERBALE AGRESSIE GOED Kalm en alert zijn FOUT Lachen, boos of angstig reageren, je onrustig gedragen Betrokken houding en tot gesprek uitnodigen Jezelf opblazen, een dreigende houding aannemen Met korte vragen reden boosheid achterhalen, gelijk geven waar mogelijk Direct zeggen dat de ander zich niet zo druk moet maken In discussie gaan op heftige toon 99 Pagina 100
Pagina 102Scoor meer met een online winkel in uw flyers. Velen gingen u voor en publiceerden whitepapers online.
Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home