‘DO’S EN DON’TS’ IN REactie OP VERBALE AGRESSIE GOED Kalm en alert zijn FOUT Lachen, boos of angstig reageren, je onrustig gedragen Betrokken houding en tot gesprek uitnodigen Jezelf opblazen, een dreigende houding aannemen Met korte vragen reden boosheid achterhalen, gelijk geven waar mogelijk Direct zeggen dat de ander zich niet zo druk moet maken In discussie gaan op heftige toon 99 Pagina 100

Pagina 102

Heeft u een brochure, digibrochure of online catalogi? Gebruik Online Touch: onderwijs catalogus converteren naar een digitale publicatie.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home