te splitsen. ‘Laten we eerst uitzoeken of u ..., dan bekijken we daarna hoe het zit met ...’ Ook kun je wanneer je de ander kent, op de persoon afstemmen. Je kunt bijvoorbeeld: 1. Beroep doen op de persoonlijke relatie. ‘Hé, zo gaan we toch niet met elkaar om?’ ‘Meneer van Vliet, ik ga altijd met u op stap, dit heb ik toch niet verdiend?’ 2. Appèl doen op de veiligheid en fysieke gevolgen, je bezorgdheid daarover laten zien: ‘Ik ben bang dat iemand zich bezeert als u ... Laten we daarom nu ...’ 3. Verwachtingen van anderen aanhalen. ‘We zien u als een keurige man, en dat wil ik zo houden. Het is heel goed als u ...’ 4. Aanspreken op normbesef of trots. ‘Zeg, zo´n grote man gaat toch geen meisje slaan?’ 5. Of aanspreken op hiërarchie en gezag. ‘Uw probleem gaat mijn mogelijkheden te boven. Ik haal mijn leidinggevende erbij, waarschijnlijk kan zij u beter helpen.’ 101 Pagina 102

Pagina 104

Scoor meer met een web winkel in uw weekbladen. Velen gingen u voor en publiceerden gidsen online.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home