‘HET IS MIJN SCHULD DAT DIT IS GEBEURD’ Is dit nu echt zo? Moet ik mezelf dit incident echt verwijten of kan mij dit verweten worden? Misschien had ik zaken inderdaad - achteraf gezien - beter anders kunnen aanpakken, en misschien was de situatie dan niet geëscaleerd. Zo ja, dan kan ik daaruit lering trekken voor een volgende keer. Trouwens: onterechte schuldgevoelens zijn er vaak bij slachtoffers en deze hoeven niet te kloppen. Je kunt ook iets zo goed mogelijk doen en toch slaag krijgen. Je hebt gereageerd zoals je bent. ‘IK HEB DIT NIET VERDIEND’ De spreuk ‘Wie goed doet, goed ontmoet’ gaat in de praktijk vaak niet op, dus waarom voor mij wel? Deze cliënt heeft het evenmin gewild of verdiend om dement te raken. Ellende overkomt mensen gewoon, het is als met het weer, je kunt het niet afregelen. En zoals ik me beter niet druk kan maken of het gaat regenen, hoef ik me niet onnodig op te winden over andermans boosheid en agressie. Net zoals de paraplu bij slecht weer, kan ik me ook op agressie enigszins voorbereiden. Wat kan ik bij dreiging zeggen en doen? Kan ik escaleren voorkómen? Hoe kan ik me verweren? Wat kan ik beter laten? Dáár heb ik allemaal wel invloed op, en daarvan kan ik gebruik maken. 195 Pagina 196

Pagina 198

Voor catalogi, online boeken en PDF's zie het Online Touch content management system systeem. Met de mogelijkheid voor een e-commerce shop in uw PDF-en.

Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home