gen, bedreigen, beledigen en belachelijk maken. Bij non-verbale vormen van agressie is te denken aan knijpen, slaan, schoppen, zaken stukmaken, spugen of bijten. In de praktijk komen alle uitingen op zichzelf of in combinatie voor. De voorbeelden in de zorgverlening zijn heel verschillend. Denk maar aan de oude en diepdemente dame, die zich met krabben, schelden en slaan de zorgverlener van het lijf wil houden. Terwijl de zorgverlener haar werkelijk met veel geduld en voorzichtigheid begeleidt. Of kijk naar de schizofrene man die vanwege de stemmen in zijn hoofd plotseling de begeleidster probeert te wurgen, alleen omdat zij toevallig in zijn buurt is. De persoon met hersenletsel die soms ‘een knikker in zijn kop krijgt’, alles kort en klein slaat en ook nabije personen aanvalt. De opzettelijke bedoeling en persoonlijke verantwoordelijkheid zijn duidelijk bij de ambulancemedewerker die bij een ongeval aansnelt, wordt opgewacht door boze omstanders die hem of haar opzettelijk voor de voeten lopen en van alles naar het hoofd slingeren, hem belagen of erger. En het familielid dat je niet direct op zijn wenken kunt bedienen, en van daaruit discriminerende opmerkingen maakt, dreigt je buiten op te wachten of gaat schelden. 38 Pagina 39
Pagina 41Scoor meer met een online shop in uw brochures. Velen gingen u voor en publiceerden reisgidsen online.
Veiligheidscoach Lees publicatie 115Home