Voor trajecten waarin gevraagd wordt meerdere diensten gecombineerd aan te bieden, blijft CSU in de rol van preferred supplier gelegenheidsallianties aangaan met gerenommeerde partijen in de facilitaire dienstverlening. Doelstelling is om de meest gevraagde subcontractor voor schoonmaakdiensten te worden en te blijven. Daarom investeert de organisatie in die samenwerkingsverbanden. CSU heeft in 2009 een strategische heroriëntatie gedaan naar de toekomstige concurrentiepositie binnen de beveiligingsmarkt. Voor CSU Security Services was de conclusie dat ondanks de hoge relatieve groei van de afgelopen jaren het verschil in schaalgrootte met de top van de markt op termijn te groot is. Omdat ook andere mogelijkheden ontbraken om de afstand te verkleinen, is bewust gekozen om de beveiligingsactiviteiten per 1 januari 2010 af te stoten. CSU focust zich als specialist op de verdere uitbouw van de schoonmaakactiviteiten en op hulp bij het huishouden via het snel groeiende bedrijfsonderdeel Tzorg. Financiële kerngegevens Door efficiency en een sterk kostenbewustzijn te koppelen aan de voordelen van een goed personeelsbeleid, anticipeert CSU al enkele jaren op de scherpe marktomstandigheden. In een markt waar sprake was van een lichte krimp was het jaar 2009 ondanks de slechte economische omstandigheden een goed jaar. Bij de verslechterde economische situatie is voor een bewuste groeistrategie gekozen. Zo konden de negatieve effecten van hevige concurrentie, margedruk en bezuinigingoperaties bij opdrachtgevers worden opvangen. Alle businessunits realiseerden de beoogde groei waardoor de omzetdoelstelling is gerealiseerd. De omzet van CSU groeide volledige autonoom met 7% van e 236 miljoen in 2008 naar e 253 miljoen over 2009. Resultaatontwikkeling Door de verslechterde economische situatie hebben opdrachtgevers scherp op de facilitaire inkoop gelet. Dit heeft ertoe geleid dat de marge en het bedrijfsresultaat procentueel daalde. Het bedrijfsresultaat over 2009 bedroeg e 14,3 miljoen tegenover e 14,4 miljoen over het voorgaande jaar en lag daarmee vooral door de omzettoename op hetzelfde niveau. Dit mede geholpen door de toename van de thuiszorgactiviteiten onder Tzorg. Uitgedrukt in een percentage van de omzet daalde het bedrijfsresultaat van 6,1 procent over 2008 naar 5,7 procent over 2009. Het resultaat na belastingen kwam uit op e 11,3 miljoen tegenover e 11,4 miljoen in 2008. In procenten van de omzet daalde het netto resultaat van 4,8 procent in 2008 naar 4,5 procent in 2009. Verwachtingen CSU heeft per 1 januari 2010 haar beveiligingsactiviteiten met een omzet van e 38 miljoen afgestoten. De groei- en resultaatverwachting voor 2010 worden hier substantieel door beïnvloed. Voor 2010 verwacht CSU binnen de schoonmaak een onverminderde druk op prijsstelling en marges bij een vergelijkbaar omzetniveau. De omzet van de thuiszorgactiviteiten onder bedrijfsonderdeel Tzorg stijgt naar verwachting tot een niveau van e 30 miljoen. De ambitie is daarin een vergelijkbaar marktaandeel op te bouwen als in de schoonmaakmarkt. Door de opstartkosten voor Tzorg en het afstoten van de beveiligingsactiviteiten voorziet CSU een lichte daling van het bedrijfsresultaat. Deze doelOmzetverdeling op jaarbasis Omzetverdeling op jaarbasis 61,9 61,5 91,3 37,9 252,6 CSU Cleaning Services Zuid CSU Cleaning Services Noord CSU Cleaning Services West CSU Security Services Totaal stelling is in deze economisch mindere tijd overigens een forse uitdaging. De focus van CSU zal net als in voorgaande jaren liggen op een verdere omzetgroei. Om de onderneming te verbeteren, zijn alle ondernemingsactiviteiten gericht op het creëren van langetermijnwaarde. Corporate governance Het eigendom van CSU is voor tweederde deel in handen van de familie Van der Heijden. Een groep van 60 managers en directieleden bezit samen een derde deel van de aandelen van het bedrijf. Via deze brede en in Nederland unieke participatie heeft CSU het grote commitment van haar management verbreed. Met deze aandeelhouders is het behoud van de zelfstandigheid en de bestaande structuur van CSU voor lange tijd gewaarborgd. Een dergelijke constructie betekent continuïteit naar de onderneming en naar onze opdrachtgevers en de vele medewerkers. De familie Van der Heijden neemt niet deel in de directie of de vijf leden tellende Raad van Commissarissen van CSU. Het is uniek dat in een familiebedrijf de familie met een dergelijk belang toch op zo’n relatief grote afstand tot de onderneming staat. De directie hecht aan een professionele aansturing van de onderneming en hanteert samen met aandeelhouders vanaf 2009 een vrijwillige structuurvennootschap. 8-9 Pagina 8

Pagina 10

Heeft u een onderzoeksrapport, you can flip of e-onderwijs magazines? Gebruik Online Touch: clubblad online maken.

MVO jaarverslag Lees publicatie 121Home